员谈心谈话记录2021年最新：5个谈话要点让记录真实有温度

谈心谈话的意义：不只是形式

员谈心谈话，可不是走过场、搞形式。说白了，这是内生活的重要组成部分，是了解员思想动态、解决实际问题、加强思想建设的重要途径。它就像医生看病，不是随便听听症状就开，而是要仔细诊断，找到病根，才能对症。如果谈心谈话变成了”假大空”，那可就真是本末倒置了。

我当年刚当上支部的时候，也犯过错误。觉得谈心谈话就是照本宣科，念几句标准口号，记录上几句漂亮话就完事了。结果呢？谈话对象一脸茫然，记录纸上写得天花乱坠，实际效果却为零。后来跟老聊起这事，他拍拍我肩膀说：”谈心谈话，关键在于’心’和’话’，不是’纸’和’话’。你要是真心想了解对方，对方能感受到；要是心不诚，再漂亮的记录也是空话。”这句话我一直记在心里。

2021年谈心谈话的新特点

2021年，谈心谈话有了新的要求。这可不是说以前不重要，而是时代在发展，员的需求也在变化。简单来说，新时期的谈心谈话有这几个特点：

更加注重个性化。以前可能一个谈话内容适用于所有人，现在不同。年轻员关心职业发展，中年员关注家庭困难，老员可能更关心退休后的生活。只有了解对方的实际情况，谈话才有针对性。

更加注重实效性。不能谈完就完事，要看到实际效果。比如谈心谈话中发现某个员工作积极性不高，就要分析原因，是能力问题还是态度问题，然后采取具体措施帮助解决。

更加注重保密性。员之间敞开心扉不容易，谈话内容必须保密。如果谈话内容，不仅会影响谈话效果，还可能伤害员感情，内团结。

5个让谈话记录真实有温度的要点

要点1：充分准备，不打无准备之仗

准备是谈心谈话成功的关键。没有准备，谈话就会变成闲聊，既浪费时间，又达不到目的。准备工作包括：

• 了解谈话对象的基本情况
• 梳理谈话对象近期表现
• 明确谈话目的和重点
• 准备一些引导性问题

我有个习惯，每次谈心谈话前都会翻看谈话对象的，了解他的工作表现、家庭情况等。这样谈话时就能有的放矢。比如某位员最近工作状态不好，我就会提前了解原因，是工作任务重，还是家庭有变故，这样才能在谈话中提供针对性帮助。

《支部工作条例(试行)》第三十二条规定：”支部应当经常开展谈心谈话，交流思想，沟通情况，交换意见。” 这说明谈心谈话不是临时起意，而是常规工作。

要点2：真诚沟通，不搞””

谈心谈话不是上级对下级，不是领导对普通员，而是同志之间的交流。如果一方不真诚，另一方自然不会敞开心扉。怎么才能做到真诚呢？

要放下架子。无论对方资历深浅、职位高低，都要平等对待。我见过有些支部谈心谈话时，总是板着脸，让人感觉像在审问，结果对方支支吾吾，什么也说不出来。

要用心倾听。很多时候，员需要的不是建议，而是有人愿意听他们说话。你可以先让员说说自己的情况，不要打断，等他说完再表达你的看法。

要坦诚相待。如果你有不同意见，可以提出来，但要用尊重的态度。比如可以说：”我理解你的想法，但我有不同的看法…”这样更容易让对方接受。

要点3：聚焦问题，不绕圈子

谈心谈话不是闲聊，要聚焦问题。但怎么发现问题呢？不能自己想而要从员的言谈中捕捉线索。

我通常采用”三问法”：一问工作情况，