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范文

表达的方式有哪些?5种沟通技巧让你更会说话

聊聊表达,到底有几种方式?

咱们平时说话、写东西,其实都在用不同的表达方式。要我说啊,表达方式分了类,就像咱们去菜市场买菜,按种类分摊位,找起来就方便多了。主要有五种常见的表达方式:叙述、描写、说明、议论和抒情。这五种方式就像咱们身上的五种感官,各有各的用处,用对了地方,沟通效果能翻倍。我当年刚入行的时候,写东西老是一团乱麻,后来师傅点醒我,把表达方式分清楚了,文章立马就清晰了。

叙述:讲故事的能力

叙述就是讲故事,咱们从小听故事、讲故事,其实就是用这种方式。比如你跟朋友说昨天遇到的事,这就是叙述。在写作里,小说、新闻报道里大量用。我以前写产品评测,光堆砌参数没人看,后来学着讲故事,说客户怎么用,效果就完全不一样了。比如《乔布斯传》里,他讲自己如何打造iPhone,就是典型的叙述方式,把复杂的过程讲得引人入胜。记住,好的叙述要有点起承转合,像剥洋葱一样一层层递进。

描写:让读者身临其境

描写是把事物细节放大,让读者好像亲眼看见。我写旅游文章时,特别喜欢用描写。比如写西湖,不说”风景美”,会说”湖面波光粼粼,像撒了一层碎银,柳树倒映水里,分不清是树是影”。这种描写能调动读者感官。记得有次写咖啡店,用”咖啡香气像手风琴声一样弥漫开来”这个比喻,客户反馈说”好像闻到咖啡味了”。描写分静态和动态两种,静态描写像拍照,动态描写像录像,用对场景最关键。

说明:把复杂变简单

议论:表达你的观点

议论就是下判断、说看法。比如写评论、博客文章,这就是议论。我写行业分析时,会先摆出数据,再给出。比如分析短视频平台竞争,会先说”抖音月活6亿,快手5.5亿”,再分析”抖音在下沉市场优势明显”。议论文要注意有理有据,我出”三明治结构”最管用:观点-论据-。比如《为什么小红书要改版?》这种文章,先说观点,再摆事实,最后趋势。

抒情:传递情绪的力量

抒情就是表达感情,比如爱情诗、散文。我写品牌故事时,特别爱用这种方式。比如讲故宫文创,不说”产品好卖”,会说”当红木盒子打开的瞬间,仿佛穿越回紫禁城”。抒情文要真诚,我有个客户说”你们写给我的品牌故事,让我想起自己小时候”,这就是成功的抒情。但要注意,抒情不是喊口号,要像春雨一样”随风潜入夜,润物细无声”。

5种沟通技巧让你更会说话

光知道表达方式还不够,还得会用。我了5个接地气的沟通技巧,保准管用:

  • 学会倾听:我有个客户说”你太会说了”,后来发现我根本没听懂他想说什么
  • 用故事代替说教:比如要说服老板投资,不说”这个项目好”,而说”去年隔壁公司做这个赚了500万”(当然得是真的)
  • 控制语速:我观察发现,销售冠军说话都慢半拍,像在数钱
  • 善用停顿:我写文案时,故意留空格,发现读者会自己填内容
  • 观察反应:客户皱眉说明没听懂,微笑就对了

这些技巧我都在《沟通圣经》里看到过,作者戴尔·卡耐基说:”表达不是单向输出,而是双向互动”。咱们可以参考下这个案例:

《哈佛商业评论》有个研究显示,会讲故事的销售业绩比不会讲故事的同类高70%

表达方式的组合运用

实际沟通中,表达方式很少单独使用。比如一篇演讲,开头用叙述吸引注意力,中间用说明解释观点,结尾用抒情升华主题。我写年度报告时,发现这种结构最有效:先讲去年”我们做了什么”(叙述),再讲”数据有多好”(说明),最后说”明年要更牛”(抒情)。

对比不同表达方式的优缺点

不同表达方式有各自特点,我整理成表格给你参考:

表达方式 优点 缺点
叙述 吸引注意力,建立情感连接 容易偏离主题,需要控制节奏
描写 创造画面感,增强记忆 耗时较长,需要精准词汇
说明 传递信息高效准确 可能枯燥,需要逻辑清晰
议论 建立权威,引发思考 容易引起争议,需要论证充分
抒情 打动人心,建立共鸣 过度使用会显得矫情

比如写产品说明书,说明文最合适;但写爱情故事,抒情文更佳。关键是要知道在什么场合用哪种方式,就像医生看病,得对症。

如何提升表达能力?

我了三个小习惯,能快速提升表达能力:

  1. 每天记录3件小事:训练叙述能力
  2. 用手机拍照后写5句话描述:锻炼描写能力
  3. 看新闻时分析论点论据:培养议论能力

坚持一个月,你会发现说话写文章都顺畅多了。记住,好表达不是天赋,是天天练出来的。